Não é exagero dizer que a pandemia da covid-19 provocou uma verdadeira corrida por novos modelos de negócios, desenvolvimento de produtos e serviços, por empresas que antes se encontravam em um lugar de conforto, acomodadas em seguir o status quo regido pelo mercado e por seus maiores players. 

 

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A tal da “inovação” que, convenhamos, não é algo novo para ninguém, teve que ser enfrentada de frente por profissionais e negócios que possuem qualquer nível interesse de sobrevivência (que, aqui, entendemos como todos) meio ao caos provocado por um vírus que alterou nosso convívio social e relações de consumo. 

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O que também é interessante notar, entretanto, é como essa inovação forçada escancara abordagens “da boca para fora”, quando a imagem e a comunicação de dada empresa passam uma mensagem que não se sustenta na prática, quando o bicho pega de verdade.

 

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Aqui, trazemos dois principais tipos de negócios, extremos, que ilustram o cenário atual da inovação: de um lado, empreendedores individuais, pequenas e médias empresas que, sem o capital e o acesso a conhecimento formal para inovar de forma estruturada e com a mitigação de caminhos não tão frutuosos ao negócio, embarcam em uma jornada de tentativa e erro, inovando in loco, em uma dinâmica de sobrevivência letal, como uma savana, na qual a escolha de um caminho pode significar o encerramento de suas atividades. 

 

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No outro extremo, temos as grandes empresas, com capital e conhecimento disponíveis para estruturar processos de inovação, mas que, por muito tempo, os deixaram adormecidos ou relegados a peças de comunicação com o intuito de ganhar capital social de empresa inovadora e descolada. 

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Claro, existem muitas exceções em ambos os tipos de negócios aqui levantados, mas trago os dois extremos para levantar um ponto: a inovação não deve ser mantida como uma carta na manga, reservada a momentos de crise, com a expectativa de que salvará milagrosamente o negócio em um curto espaço de tempo - ela deve ser tratada como uma parte vital do organismo da empresa, alimentada e cuidada de forma constante, para que inclusive forneça força suficiente para enfrentar períodos críticos. 

 

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Essa questão fica ainda mais interessante quando analisamos as estruturas desses dois tipos de negócio. Podemos usar a analogia de um jet ski e de um navio de cruzeiro. 

 

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Os empreendedores individuais, pequenas e médias empresas, possuem a capacidade de inovar e tomar riscos, ainda que de forma menos estruturada e que podem impactar duramente o negócio, de forma muito mais ágil, seja pela menor (ou falta de) burocracia interna, seja por sua estrutura muito mais enxuta, que permite guinadas de direção mais incisivas e rapidamente aplicáveis. 

 

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As grandes empresas, embora tenham acesso a capital e conhecimento, possuem estruturas muito mais pesadas, burocráticas, com diversas áreas que dialogam direta ou indiretamente, o que, consequentemente, impacta na velocidade de tomada de decisões estratégicas, mesmo em períodos de crise, quando a agilidade é chave. 

 

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A guinada de direção é muito mais lenta, o que, como sabemos, pode ser fatal no tempo em que vivemos (podemos citar aqui os exemplos clássicos da Blockbuster, Kodak, Nokia e Blackberry).

 

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O trato da inovação como um elemento quase que imagético, de fachada, por grandes corporações cobrou o seu preço quando a crise sem precedentes, provocada pelo novo Coronavírus, forçou a todos a busca por novos modelos. 

 

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Sem a força para se sustentar, e com um enorme peso estrutural para tomar decisões rápidas e assertivas, vimos muitas empresas patinarem na busca por modelos de negócios para esses (novos) tempos. Com essa tomada de consciência, hoje encontramos organizações em uma corrida contra o tempo para tornar suas operações mais enxutas e suas equipes mais integradas, com o objetivo de fomentar a inovação sistêmica e como modus operandi, e não como algo pontual. 

 

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Em uma relação quase contraintuitiva, vemos grandes empresas perseguindo o modelo de startups e pequenas empresas, enxutas e conscientes o suficiente para praticar a inovação, de fato - que, mais cedo ou mais tarde, são incorporadas ao sistema. O ponto não é que a inovação é um produto exclusivo de empresas menores, mas que é facilitada por suas estruturas, o que sinaliza uma direção a ser seguida pelas organizações colossais, globais e engessadas que sofrem em acompanhar as imprevisibilidades de um mundo volátil.

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