Se você trabalha em RH, T&D, DHO, etc; especialmente como generalista ou analista, provavelmente já viveu uma situação como esta: alguém da liderança aparece com um pedido urgente, direto e aparentemente simples: “Precisamos de um curso de Excel.” Ou então: “O time precisa de um treinamento de liderança o quanto antes.” O problema é que esse pedido quase nunca vem acompanhado do que realmente importa. Não há contexto, não há clareza sobre o objetivo e, principalmente, não há

A principal diferença entre um Chatbot e um Agente de IA é a execução. Enquanto o Chatbot (como o ChatGPT padrão) atua como um generalista focado em consultas e respostas, o Agente de IA atua como um especialista treinado nas regras da empresa. O Agente não apenas conversa; ele segue manuais internos, consulta dados proprietários e executa fluxos de trabalho completos, transformando processos manuais em automação inteligente.