Esse serviço foi contratado por eles:
Por que a Ensaio?
O principal problema é: as empresas contratam consultorias com métodos fechados. Elas assumem o risco de achar que já sabem qual o problema a ser solucionado e investem seu budget completo sem testar antes.
Por isso criamos um laboratório de inovação: ajudamos as empresas a inovar através do Design Thinking. Descobrir o desafio, mapear os principais envolvidos e utilizar seu time na criação da solução de forma estratégica. Design é colaboração e empatia. Conseguimos resultados fora da caixa trazendo a nossa veia de negócios e especialização aos projetos.
Assim que recebermos o seu contato, entenderemos os desafios que querem solucionar, desenharemos a metodologia que melhor se encaixa e vocês serão um dos poucos projetos que trabalhamos.
Passo a passo do projeto
1. Entendimento
A premissa do design é: foco no ser humano. Por isso, nessa etapa exploraremos ao máximo qual é o desafio verdadeiro e a necessidade humana.
O início do processo se parece com o nascimento de um bebê, sem julgamentos e sem filtros ainda definidos.
Queremos explorar esse mundo de possibilidades para encontrar o que realmente é importante e qual desafio devemos de fato trabalhar.
2. Pesquisa
Nessa fase de observação focaremos em explorar e questionar o que entendemos. É realmente muito importante essa fase.
Entender as reais necessidades das pessoas nos permite desenvolver a empatia sobre elas.
Entrevistaremos as pessoas, observaremos os cenários e participaremos da experiência para sentir na pele o que elas fazem, como fazem e porque fazem.
3. Ponto de vista
A etapa de Ponto de Vista é uma das mais desafiadoras. Após captarmos as necessidades, informações e todos os insights do time até agora, precisaremos definir o futuro do projeto e qual o desafio.
Realmente é um estágio desafiador, porém temos muitas horas de projetos com o processo e sabemos como lidar com as decisões, como costumamos dizer:
Confie no processo maluco. Acompanharemos com atenção.
4. Ideação
Muita gente conhece como brainstorming, porém é muito mais que isso. Existem inúmeras maneiras de fazer as ideias surgirem e exploraremos isso aqui.
Nesse momento precisamos gerar ideias, não podar ideias. Você se impressionará com a capacidade do processo e das pessoas envolvidas em gerar ideias inovadoras. Essa é a parte do processo.
Com processo poderemos colher ideias de todos, sem interromper, nem limitar. Ideias malucas surgirão nessa etapa.
5. Prototipagem
Chegou a hora de criar algo rápido e barato para testarmos. Uma ideia transformada em mundo real, é necessário ter algo físico para saber se a ideia é válida. Ser criativo e lúdico é a melhor maneira de validar ideias rapidamente.
"Prototipar é a forma mais rápida e barata de se conectar com o usuário final." - de todos os Design Thinkers pelo mundo.
Antes de investirmos 100% na solução cortaremos o risco, preparando o teste.
6. Teste
Falhar rápido para aprender rápido, é magnífico o quanto aprendemos no teste. Tudo o que desenhamos até agora será colocado em prática de forma simples, isso gerará uma grande quantidade de feedback e melhorias.
Com essa etapa reduzimos drasticamente o risco, aceleramos o aprendizado e vamos prontos para a próxima e última etapa.
Até aqui temos todos do time envolvido, ansiosos pela resposta para implementarmos ou não.
7. Iteração
Chegamos a última, mas não menos importante etapa. Aqui condensaremos todos os aprendizados gerados para analisarmos o que funcionou e o que não funcionou.
Assim, podemos melhorar o que fizemos, corrigir as rotas e criar um manual de próximos passos para a implementação.
Aqui teremos um mapa complemento da transformação, desde o ponto A (perdido) até o B (solução testada e próximos passos definidos)
Entrega mínima do projeto
Velocidade de inovação
Inovação não é mágica, é processo. O desafio das empresas costuma ser: reuniões desestruturadas levam a mais discussões e um caminho turbulento que não cria soluções. É aí que a Ensaio entra: tiramos barreiras que impedem a inovação como processo. É isso o que as empresas mais inovadoras fazem.
Resultado tangível
Tangibilizaremos, junto com seu time experimentos e aprendizados, chegando em uma estratégia a ponto de ser operacionalizada. Assim como o ROI de todas as ações contratadas. Ao fim, terão todas as ações documentadas, assim como os aprendizados, e o ROI calculado.
Colaboração
Ao invés de impor nosso conhecimento, envolvemos o seu time para a criação da solução. Todos se sentem parte do projeto, agregando com o conhecimento de diferentes áreas e com pessoas que sabem exatamente quais são os gargalos. Nós trazemos o processo e o especialista.
