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Inovação não é simples. Criar novas ideias quando você já faz algo há muito tempo pode parecer assustador, especialmente se todos da sua equipe estiverem bem fechados nos processos que você configurou e na marca/voz /tom/identidade que a empresa passou anos estabelecendo. É por isso que o workshop de ideação existe - é uma ferramenta poderosa para ajudá-lo a sair dos modos antigos de pensamento que podem começar a entorpecer até mesmo as mentes mais agudas ao longo do tempo.
Seria difícil encontrar um CEO bem-sucedido que não concordasse que a inovação é o fator-chave para o crescimento, o que significa que, sem isso, há uma boa chance de você fechar as portas.
O propósito de um workshop de ideação com exercícios organizados de geração de idéias é fazer com que você e sua equipe inovem - se você quer mudar um serviço que você oferece ou reformular totalmente a forma como você se comercializa. Workshops de ideação são o santo graal do pensamento criativo e perspectivas únicas. E depois de ler este artigo, você estará pronto para ser seu.
O que é um workshop de ideação?
Ideação é o processo criativo de gerar, desenvolver e comunicar novas ideias - elas podem ser ideias para iniciar um novo negócio, um novo produto, um novo conteúdo ou até mesmo formas de falar ou comercializar um produto ou serviço existente. Você pode ter participado de algumas reuniões de brainstorming. A diferença é que, nas oficinas de ideação, as pessoas não ficam sentadas em uma sala de reuniões mal iluminada esperando pela próxima rodada de lanches - em vez disso, estão se esforçando para pensar de forma diferente.
Bryan Mattimore, especialista em técnicas de ideação e co-fundador da Growth Engine Company - explicou que o brainstorming, “inventado por Alex Osborn nos anos 1940, foi baseado nos princípios de retenção de julgamento e quantidade sobre qualidade quando se tratava de sessões de idéias. Ainda é uma técnica importante, e sempre haverá um tempo e um lugar para isso - mas desde então, centenas de outras técnicas de ideação foram inventadas. ”
A diferença crucial entre ideação e brainstorming é que, em uma sessão de ideação, “você introduz novos estímulos para estimular o cérebro das pessoas de uma nova maneira. É daí que surgem novas ideias ”, explica Mattimore.
Em seu último livro, "21 dias para uma grande idéia!", ele fala sobre workshops de ideação que ele conduziu com marcas como Oreo e Chips Ahoy! para criar novos produtos e ideias para campanhas de marketing. “Essas empresas existem há 100 anos”, ele disse, “como você faz as pessoas começarem a pensar em algo diferente quando todas essas pessoas inteligentes já pensam nisso há um século?”
Sua solução? Evite brainstorming tradicional em que as pessoas lançam ideias em um quadro de comunicações - e use gatilhos de criatividade em vez disso.
Em uma alusão a um restaurante, a equipe de Mattimore trouxe menus exóticos de restaurantes de todo o mundo, bem como menus do final do século XIX. Eles também introduziram diferentes ingredientes, temperos, aromas - todo um novo conjunto de estímulos para fazer as pessoas começarem a ver e sentir coisas diferentes. Em vez de apenas pensar e falar, eles estavam fisicamente experimentando coisas novas e imaginando de novas maneiras. Isto é o que faz de um workshop de ideação uma oficina de ideação.
Mattimore não está sozinho em reformular e expandir o debate tradicional. Robert S. Siegel, idealizador, inovador e fundador do The Ideative Process, disse em uma entrevista que “o brainstorming não é apenas um método muito eficaz. Anos atrás, grandes revistas e jornais começaram a publicar histórias que desmascaravam o mito do brainstorming porque, bem... realmente não funciona. Brainstorming não é sobre o desenvolvimento de uma habilidade ao longo da vida, como a ideação. O que precisamos é de uma abordagem que ensine o pensamento lateral, e não apenas como emitir um monte de ideias em uma sessão da tarde. ”
O valor de organizar um workshop de ideação
Claro, as pessoas podem usar exercícios de geração de ideias por conta própria. De fato, pessoas criativas são notórias por adornar “seu ambiente de trabalho com esboços, imagens, modelos e música, a fim de “imergirem a si mesmos em seu problema”, de acordo com um estudo da Universidade de Delft sobre ideação visual. No entanto, reunir pessoas em uma sala para um workshop com foco no treinamento de ideação pode produzir resultados notavelmente melhores.
Parte do benefício dos workshops de ideação é retirar ideias de outras pessoas e construir as que funcionam. Mattimore diz que há um valor real para o pensamento em grupo. Naturalmente, ele prefere o termo “ideação de equipe”, que ele percebe como menos pejorativo, provavelmente porque não tem todas as conotações apocalípticas e destrutivas de alma do “pensamento de grupo”. “É ótimo usar o grupo para estimular quando você está preso - em seguida, interrompa em tarefas individuais quando for a hora certa ”, diz ele. "Reunir as pessoas quando elas não tiveram sucesso por conta própria é uma maneira fantástica de sair de uma rotina de pensar."
Siegel concorda com esse sentimento. “É essa ideia de uma assembléia, onde os grupos se tornam valiosos”, ele nos disse. “Meu cérebro contém certas informações e seu cérebro contém algumas das mesmas informações, mas também um pouco diferentes. Se nós conectamos nossos cérebros através de técnicas de comunicação falando, escrevendo, desenhando, nós possibilitamos um pensamento muito mais amplo e muito mais completo ”.
Como conduzir um workshop de ideação bem-sucedido
Então você está pronto para organizar um workshop de ideação e inspirar sua equipe a adotar novas mentalidades que podem levar a uma enorme mudança positiva? Certo? Veja o que fazer. Na Ensaio, nós vivemos fazendo isso!
Quem será convidado?
Mattimore diz que é crucial convidar qualquer pessoa que trabalhe no projeto. “Se eles trabalharem no conteúdo, devem sentir que têm participação parcial nas ideias - o melhor trabalho sempre vem desse sentimento”, mas sua lista de convidados também vai além disso.
Quem precisa estar no workshop?
- Estrategistas;
- Marketing;
- Customer Success;
- Todas as pessoas que sofrem com o desafio mapeado.
Como fazer um workshop ser produtivo?
Não deixe de gerenciar conflitos. Você quer criar um ambiente para treinamento de ideação em que as pessoas se sintam à vontade e não tenham medo de parecer um pouco tolas. Faça com que as pessoas se sintam ouvidas e recompensadas por boas ideias.
Escolhendo o espaço ideal
Lembre-se de que seu objetivo com o workshop de ideação é criar uma mudança e mudar a forma como as pessoas pensam as coisas. Portanto, tirá-los do ambiente durante os exercícios de geração de ideias pode ser uma grande ajuda. Ao escolher um local, tenha as seguintes idéias em mente:
- Conforto é fundamental, por isso procure um grande espaço com assentos confortáveis.
- Considere sair do escritório e sair do ambiente de escritório para um espaço de trabalho colaborativo, a casa de alguém ou um espaço público como um parque ou um campus universitário.
- Não escolha um local onde você será limitado por restrições de tempo inesperadas, condições climáticas adversas ou outras interrupções.
Inicialmente, Mattimore não achava que o ambiente fosse particularmente importante, mas agora ele pensa que é. “O importante é que, independentemente de quão pequeno seja o seu orçamento, você quer ter a certeza de escolher um espaço que não impeça a sua sessão.” Isso significa ficar longe de uma grande sala de reuniões com uma enorme mesa de conferência na sala. meio onde você não será capaz de se dividir em grupos menores ou quartos com pouca iluminação, má acústica, etc. Algumas das oficinas mais bem-sucedidas de Mattimore foram em locais e ambientes que provocam novas ideias, como os Museus das Crianças, nos Institutos Culinários - até mesmo na Disney Motor Speedway.
Leve algumas comidinhas
Certifique-se de que as pessoas tenham lanches, almoço ou jantar e água, café e outras bebidas suficientes para mantê-los satisfeitos durante o dia. As pessoas precisam ter energia e combustível para garantir que seus cérebros funcionem da melhor maneira possível. É melhor fazer pausas para comida e lanche para manter os níveis de energia elevados. Siegel gosta de começar uma reunião com chocolate amargo. “Sério, o chocolate amargo eleva o humor das pessoas, o que melhora o pensamento - criativo e analítico.”
Faça uma agenda do encontro
Agora que você decidiu realizar um workshop de ideação e os pequenos detalhes são resolvidos, você pode entrar no âmago da questão de como o dia vai se desenrolar.
1) Começe com um warm-up
É imperativo começar o workshop com uma atividade de aquecimento. Inúmeros estudos descobriram que os momentos mais criativos acontecem quando a mente está em repouso e relaxada. Você precisa se certificar de que as pessoas se sintam confortáveis e à vontade, fazendo com que elas interajam e eliminando qualquer tensão ou ansiedade que possa impedi-las de dar saltos criativos e pensar em seus dedos. Você quer que todos estejam 100% presentes e envolvidos, não preocupados com o que as outras pessoas pensam. Aqui estão alguns warm-ups de sessão de ideação que você pode ler mais sobre: - Aviões de papel de uma mão: https://experience.sap.com/skillup/warm-ups-one-hand-paper-airplanes - Três coisas comuns em três minutos: http://designthinkingformuseums.net/2014/01/27/improv-games-1/ - Quem sou eu ?: http://www.icebreakers.ws/medium-group/who-am-i.html
2) Defina o objetivo do encontro
Todo mundo sabe que você está lá para ter ideias, mas é importante enquadrar o problema corretamente e articulá-lo com clareza. Às vezes, quando estamos pensando em problemas, entendemos o desafio errado. Por exemplo, se o problema é que você precisa instalar uma estante na sua parede, o objetivo não é obter uma broca de ¼ de polegada, é ter furos de ¼ polegada em sua parede para que você possa instalar a prateleira.
3) Deixe claro qual é o entregável necessário
Quantas ideias você quer produzir? Quão acionáveis devem ser as ideias? Certifique-se de que cada workshop de ideação tenha um foco extremamente nítido - você sempre pode ter mais por outros tópicos. Vagando em diferentes direções e tentando encontrar o foco é o que consome mais tempo em muitos workshops de ideação e reduz o número de idéias que você cria.
4) Defina os limites
A natureza das oficinas de ideação exige um pouco de perambulação da mente - mas muita coisa pode ser um assassino da criatividade. Além de indicar claramente seus objetivos, certifique-se de estabelecer limites ao enquadrar o problema a ser resolvido. Você quer conter o espaço de jogo para que ninguém se desvie para o tráfego em torno do parque infantil. Indique alguém ou várias pessoas para orientar a conversa - assim, quando alguém inevitavelmente se afasta do tópico em questão, pode guiar suavemente a discussão de volta ao ponto focal.
5) Se separe em times
Dependendo do tamanho do seu grupo original, considere se pode ser benéfico dividir-se em grupos menores de três ou quatro. Um ambiente mais intimista facilitará a conversação mais fácil e envolverá pessoas naturalmente mais tranquilas, porque elas não terão que falar sobre outras pessoas. Faça pausas e mude as formações de grupo com frequência.
6) Comece a geração de ideias!
Agora que sua equipe está toda aquecida, os objetivos estão claramente definidos e você se organizou em grupos menores, é hora de começar a gerar ideias reais. Essa fase geralmente envolve três ou quatro atividades com intervalos curtos entre elas. Você pode fazer mais atividades por períodos mais curtos ao longo do dia, dependendo da natureza das ideias que procura - por exemplo, se estiver criando tópicos para o seu site ou esforços de marketing de conteúdo, eles podem fluir mais facilmente do que criar novos produtos para vender no ano seguinte. Um workshop de ideação pode ser a chave para desbloquear inovações "Eu gosto de começar afirmando que o problema está resolvido e as restrições relevantes", diz Siegel. “Quero que os especialistas no assunto façam apresentações ou discussões de seus pontos de vista sobre o assunto. Eu quero mergulhar tão profundamente no produto/serviço/problema/necessidade/problema que nossos cérebros estão zumbindo. Ele recomenda adicionar um pouco mais de chocolate amargo na metade do processo de ideação apenas para encorajar o fluxo de idéias. Como há um número infinito de técnicas de ideação, Mattimore recomenda as suas favoritas:
- Dramatização como seu concorrente: “Fazer o papel de seu concorrente é uma ótima técnica, mas damos um passo adiante e tentamos interpretar papéis como empresas que poderiam potencialmente atrapalhar nossa indústria”, disse ele. “Por exemplo, se você está no ramo de seguros, faça como Amazon ou Wal-Mart. O que aconteceria se eles viessem e assumissem o controle? - Use a técnica “Um dia na vida”: Se o seu público-alvo é um garoto de cinco anos ou um corretor da bolsa aposentado, pense em como é acordar, passar pelos movimentos reais do dia e adormecer à noite. Quais são os problemas e desafios que eles podem enfrentar? Quais são as coisas que eles seriam apaixonadamente interessados? Invente uma lista de desejos para o seu público - eles desejam ter assistência médica mais acessível? Escreva um artigo sobre isso. - Livre associado com "gatilhos de tendência": Existem dezenas de sites de tendência onde você pode descobrir sobre diferentes tópicos que são tendências. Sites como Trendhunter.com, Mintel e Cassandra ajudarão você a fazer conexões entre seu trabalho e o que está acontecendo no mundo. Reúna os tópicos que são populares em entretenimento, notícias e cultura. Depois, tente encontrar maneiras de conectar o que você está fazendo para os tópicos que as pessoas estão falando atualmente. - Use gatilhos de palavras dos livros de recursos: Ben & Jerry's chegou a Mattimore e disse que precisava de um nome para um novo sabor de sorvete nos próximos 30 minutos. “Comecei a pensar em como acionar as pessoas tão rapidamente - achei que os desenhos animados poderiam funcionar ou imagens de coisas diferentes que de alguma forma evocam a empresa”, explicou ele. “Então uma ideia me atingiu. B & J é anti-autoritário. Eu pensei que usar um dicionário de gírias para desencadear pessoas com palavras improvisadas poderia criar algumas grandes ideias. Então eu cortei dicionários e usei as entradas como gatilhos - e acabamos chegando com SNAFU - Morangos Naturalmente Todos Fudged Up. Eles adoraram. ”Então, consulte livros de recursos como dicionários e enciclopédias, e o gênio pode atacar.
7) Refine as ideias criadas
OK. Agora que você fez vários exercícios de ideação com sua equipe, está quase na linha de chegada. Você tem uma lista de ideias, provavelmente está cansado e a oficina está terminando. Mas esta última parte é uma das partes cruciais das sessões de ideação que você não quer ignorar: o processo de refinamento. Você não quer enfiar ideias cruas em um arquivo do Dropbox, para nunca mais ser visto ou ouvido, e é por isso que é importante refiná-lo enquanto você ainda tem todos na mesma sala. Siegel recomenda fazer uma pausa antes de começar a refinar suas ideias. “Faça algo diferente, traga um novo tipo de lanche ou sutilmente lance uma discussão sobre algo novo e diferente; pule as discussões sobre esportes e filmes e fale sobre uma peça, pintura ou peça a todos que se conectem e mostrem uma imagem de sua arte favorita, leia um poema. Então volte a cavar fundo. As ideias ficarão cada vez mais próximas daquilo que você está procurando.” Quando estiver pronto para refinar, o processo envolve duas etapas: Olhando para cada ideia e determinando se é viável.
Voltando atrás para olhar todas as idéias como um todo e agrupando-as em lotes.
Um workshop de ideação incorpora boas ideias e exclui as que são nebulosas. Não desanime se isso reduzir o número de ideias que você tem. Essa é a questão. Você quer que as melhores idéias se levantem, e as impossíveis, que sigam seu caminho alegre. Você também pode agrupar suas ideias em lotes menores para poder atribuí-las e acompanhá-las. Siegel enfatizou a importância de organizar adequadamente oficinas de ideação. “Aqui está o principal desafio em trabalhar com grupos. Se eu precisar de uma solução para um problema complicado com a rede de telecomunicações e alguém sugerir a venda de mostarda para os marcianos (sim, isso foi de uma sessão de ideação real), não estamos indo longe.
Em vez disso, aplique as restrições do mundo real no problema e trabalhe com a solução de maneira direcionada. Não basta escrever uma ideia maluca em um quadro branco e seguir em frente; Aprofunde-se nessa ideia até que você não possa ir adiante por falta de informações - ou descubra que a ideia não é viável. Use o tempo do seu grupo, com as pessoas inteligentes, para se aprofundar no problema, considerar as restrições e trabalhar para resolver o problema com as restrições em vigor. Esse é o mundo real.
8) Faça um wrap-up final
Uma vez que você está apenas com as melhores ideias que saíram da sua oficina, você está pronto para fechar a sessão. Mas não deixe todos irem embora sem dar alguns passos finais cruciais: - Esboços claros: crie esboços claros e a ideia que você acabou de realizar. Você reduziu seus pensamentos a um conjunto de ideias fortes. Agora, escreva os planos passo a passo de como essas ideias serão postas em prática, para que você possa imaginar como torná-las realidade. - Entregas e próximos passos: depois de delinear um plano para suas novas ideias, decida a logística de quem realizará cada tarefa associada à ideia. Quem é responsável por cada um e cada parte da tarefa? Como as pessoas acompanharão para garantir que cada etapa seja cumprida? Certifique-se de delinear esses passos da forma mais clara possível.
Especilistas de inovação para crescimento da Edengene dizem que “é sempre um erro uma empresa realizar uma série de workshops de ideação sem acompanhamento para desenvolver ainda mais as ideias geradas para o sucesso comercial. Não só as ideias acabam juntando pó numa gaveta de fundo, como é provável que as ideias futuras sejam resistentes, e. "Por que desperdiçar nosso tempo - nada aconteceu depois do último seminário."
Desafios ao conduzir um workshop de ideação
Ok, então um workshop de ideação é claramente uma ótima maneira de inovar. E fazer uma é bem simples, uma vez que você faça arranjos logísticos, arme-se com algum conhecimento sobre exercícios de ideação. No entanto, os workshops de ideação não vêm sem o seu quinhão de desafios, por isso aqui estão alguns que devem estar conscientes antes de começar.
Idéias Nebulosas
Muitas vezes, você pode sair de um workshop de ideação com toneladas de grandes idéias apenas para perder força e deixar que todos caiam no esquecimento em poucos dias. Um grande problema com os workshops de ideação está surgindo com grandes ideias que não estão claramente definidas. A maioria das ideias nunca é trazida à vida com sucesso porque as ideias não são explícitas o suficiente.
Falta de participação
Se você não está acostumado a atividades em grupo ou a workshops, pode ser difícil fazer com que sua equipe mude de estratégia e participe das atividades exigidas nas sessões de ideação. Se as pessoas não estiverem participando ou pensando em seus próprios pés e lançando ideias, você não aproveitará ao máximo sua oficina. É por isso que é importante designar um excelente líder de workshop e armá-lo com o conhecimento e as ferramentas para maximizar o engajamento.
Padrões antigos
Um dos maiores impedimentos para a ideação é a tendência a se ater a padrões antigos de pensamento. É muito difícil quebrar suas suposições e analisar um problema ou uma oportunidade com novos olhos - mas um workshop de ideação bem administrado pode ajudar você a fazer exatamente isso.
Conflitos de personalidade
Nem todas as equipes são magicamente conectadas para pensar bem juntas ou se dar bem em situações que exigem trabalho em equipe. Você pode ter membros da equipe que trabalhem bem independentemente em diferentes estágios ou etapas de um projeto, mas vá para os golpes quando forçado a estar na mesma sala um com o outro. Grandes oficinas de ideação devem se concentrar em reunir personalidades que se complementam - mesmo que isso signifique dividir-se em sessões de grupo menores. Entre em seu workshop de ideação com essas potenciais armadilhas em mente, e você pode contornar ou resolver qualquer problema que possa surgir. Mattimore teve um tremendo sucesso conduzindo oficinas de ideação e fazendo com que seus clientes, muitos dos quais são gigantes da Fortune 500, pensassem fora da caixa e apresentassem ideias e insights incríveis para artigos ou campanhas promocionais. “As pessoas hoje são muito abertas a diferentes técnicas de geração de ideias e percebem que é um processo valioso”, ele nos disse. "É empolgante como as pessoas estão dispostas a jogar e se divertirem nesses tipos de workshops. Acho que essa é a razão pela qual as campanhas de marketing continuam sendo mais inventivas e interessantes."
Faça da criatividade um hábito diário
Ter um workshop de ideação de vez em quando é uma boa estratégia para agitar as coisas e fazer grandes mudanças. No entanto, a ideação criativa não deve acontecer apenas em sessões de ideação; pode ser mais eficaz praticando técnicas de ideação regularmente. Siegel gosta de promover o conceito de ser ideativo em sua vida diária para alimentar mais inspiração em um ambiente de oficina - isto é, não apenas fazer algumas coisas por algumas horas ou uma sessão de um dia, mas desenvolver habilidades e um armazém de informações que podem atendê-lo para sempre. “Eu uso a sigla IDEA para Inundate - Deviate - Enhance - Assemble. Você tem que ir além de ser apenas conhecedor em seu campo. Você tem que se Enredar tão profundamente em seu assunto que você, literalmente, sonha com isso quando você dorme. Você também tem que Desviar de suas rotinas regularmente. Isso pode ser tão simples quanto experimentar um novo restaurante para almoçar uma vez por semana ou tão extenso quanto viajar pelo mundo para um local exótico que você nunca visitou para provar a culinária local. Ao fazer essas atividades, aprimore-as envolvendo o máximo possível de seus sentidos. Não apenas prove a comida, aproveite para inalar os aromas, estudá-la visualmente, ouvir os sons da culinária e das pessoas comendo, até mesmo tocar na comida. Pense bem sobre a entrada vinda de seus sentidos e registre essa informação em seu cérebro. Então, quando você montar suas idéias, você pode aplicar algumas dessas informações deliberadamente, você pode aplicá-las indiretamente, ou você pode salvá-las até mais tarde. A informação será útil no pensamento Ideative para o resto de sua vida. ”